Vui lòng đọc kỹ các điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi sử dụng dịch vụ của u11. Việc đăng ký và sử dụng tài khoản đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung này.
Lưu ý quan trọng: Tài liệu này có giá trị pháp lý ràng buộc giữa bạn (người dùng) và u11. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của u11 tại địa chỉ https://u11.asia, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này ("Điều Khoản").
Các Điều Khoản này áp dụng cho tất cả người dùng, bao gồm khách truy cập, thành viên đã đăng ký và bất kỳ ai tương tác với nền tảng u11 dưới bất kỳ hình thức nào. u11 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước, trừ khi có quy định khác.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất.
Giới hạn độ tuổi: Dịch vụ u11 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ cá cược nào của u11.
Để đủ điều kiện sử dụng dịch vụ u11, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau:
u11 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bất kỳ lúc nào. Người dùng từ chối xác minh có thể bị hạn chế hoặc đình chỉ tài khoản.
Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng u11. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau, địa chỉ IP khác nhau) đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đóng vĩnh viễn, số dư bị tịch thu.
Khi đăng ký tài khoản u11, bạn cam kết:
u11 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn không bảo mật thông tin tài khoản của mình.
u11 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV và Techcombank. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).
Hạn mức giao dịch: Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Hạn mức tối đa có thể thay đổi tùy theo cấp độ tài khoản và phương thức thanh toán.
Các quy định về rút thưởng:
Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng u11 phải tuân thủ các quy tắc cụ thể của từng sản phẩm ( Casino, Đá Gà, Nổ Hũ, Thể thao ảo, Số chín) được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi. Các quy tắc chung bao gồm:
u11 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn trả và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng được công bố kèm theo.
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ u11:
Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời u11 có quyền truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản u11 của mình. u11 khuyến nghị:
u11 sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua email, điện thoại hoặc bất kỳ kênh liên lạc nào. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, đây là hành vi lừa đảo – hãy báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ u11.
u11 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:
Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ u11 qua Telegram @u11asia hoặc email [email protected]. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ 24/7 theo múi giờ Việt Nam (GMT+7).
Xem thêm chính sách chơi có trách nhiệm của u11 →Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, u11 không chịu trách nhiệm về:
Trách nhiệm tối đa của u11 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh khiếu nại.
u11 có quyền tạm khóa, hạn chế hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bạn trong các trường hợp sau:
Bạn cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ u11. Số dư còn lại (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán ban đầu trong vòng 5 ngày làm việc.
u11 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế các Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.
Ngày cập nhật lần cuối sẽ luôn được hiển thị ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ u11 sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các Điều Khoản này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
Mọi quy định tại u11 đều được trình bày rõ ràng bằng tiếng Việt, không có điều khoản ẩn hay ngôn ngữ pháp lý khó hiểu. Bạn luôn biết mình đang đồng ý với điều gì.
u11 áp dụng các biện pháp bảo vệ người chơi theo tiêu chuẩn quốc tế: xác minh độ tuổi, công cụ tự loại trừ, giới hạn nạp tiền và hỗ trợ chơi có trách nhiệm.
Mọi giao dịch nạp và rút tiền đều được xử lý minh bạch, đúng hạn. Điều kiện rút thưởng được công bố rõ ràng trước khi bạn nhận bất kỳ khuyến mãi nào.
Đội ngũ hỗ trợ người Việt trực tuyến 24/7 theo múi giờ GMT+7, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc về điều khoản, tài khoản và giao dịch.
Mọi khiếu nại được tiếp nhận và xử lý trong vòng 72 giờ. u11 cam kết giải quyết tranh chấp công bằng, khách quan dựa trên bằng chứng hệ thống.
u11 cung cấp đầy đủ công cụ kiểm soát cá cược và hỗ trợ tâm lý cho người chơi cần giúp đỡ. Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.
Đăng ký tài khoản u11 miễn phí, nhận ưu đãi chào mừng hấp dẫn và trải nghiệm hàng trăm trò chơi đỉnh cao ngay hôm nay.